IT事務/ITサポート事務がきつい・つらいと感じた時

IT事務をしていますが、1日中デスクに座っていること、集中すると立ち上がったり、ストレッチしたりすることも忘れて没頭してしまうことがあります。疲れてきて足を組んだり、姿勢も悪くなったままであることも多く、骨格の乱れなど健康面について心配でありますが、なかなか意識しても変えることができません。

また、トイレすら我慢することもあるほどです。一日中パソコンの画面を見ているので、眼精疲労からくる頭痛にも悩まされています。

IT事務/ITサポート事務で楽しい・やりがいを感じた時

パソコンに強くなったことは嬉しいですし、業務自体は楽しくできています。学生の頃、タイピングというシンプルな作業ですら、まともにできなかったり、ブラインドタッチなどもってのほかのレベルでした。

今ではタイピングスピードがかなり早くなり、無意識でブラインドタッチができるほどになっています。また、ExcelやPowerPointも業務で頻繁に使用するので、そのスキルもかなり上がりました。使用できると便利さに気づき、生産性も上がりました。

IT事務/ITサポート事務がきつい・つらいと感じた時

手直しを求められても何処を直せばいいのか教えて貰えない。もっとこうして欲しい、ああしてほしいと依頼は来るのに具体的にどういうやり方が良いのかと言ったところについては全く教えて貰えないので何パターンか作ってみるがそういうことでは無いと突き返されることも多い。

IT事務の中ではかなりITよりの現場にいたので理系で男性が特に多く場違いな感じもあり、改善案についてはなかなか煮え切らない答えをいただいていた。

IT事務/ITサポート事務で楽しい・やりがいを感じた時

自分が参加したものが形になって世の中に出ること。自分は地図アプリの開発で大手と契約を結んでいたのでリリースとして世の中に出た時は感動した。

その他にもそういった大手と仕事が出来ることに誇りを持てていたし、自分自身がすごい訳ではなく会社の名前でとった仕事ではあるがそんな仕事に携われている自分、といったところで自尊心を保つことが出来た。

またプログラミングを齧っているので転職は容易にできたのでやって損は無いと思う。

IT事務/ITサポート事務がきつい・つらいと感じた時

とにかく「サポート」と名前がつくわりに、実際は“なんでも屋”みたいな感じで、頼まれることの幅が広すぎて疲れるし混乱します。パソコンの初期設定やソフトのインストールとかはまだいいんですが、「このUSB壊れてる気がするんだけど見て」みたいなことまで来て、もはやITかどうかもあやふやに。

しかも、明らかに部署外であろう人からの依頼も多くて、断りにくい空気もあってしんどかった記憶が鮮明に今でも残っています。

IT事務/ITサポート事務で楽しい・やりがいを感じた時

社員の人たちが「あ、助かった」と素直に言ってくれる場面もあって、思ったより“感謝される職種”なんだなと感じた瞬間はありました。ネットワークトラブルやプリンターの不具合をサッと解決できたときなんかは「神！」って言われたりして、ちょっと誇らしい気持ちになります。

裏方ではあるけれど、社内の業務がちゃんと回るかどうかを支えるポジションなので、辛かった気持ちの方が多かったとは言え、「縁の下の力持ち」としてのやりがいも多少はありました。