UIデザイナーがきつい・つらいと感じた時

頻繁な部署異動がありました。会社の方針で注力すると言われていた事業のチームに配属されましたが、具体的な方針は示されず「君が考えろ」と丸投げされました。

役職に関係なく事務作業や売上管理など幅広い業務を任され、前任者からの引き継ぎも不十分で非常に苦労しました。業務量は明らかに増えているのに給与には反映されず、不満が募る一方でした。

さらに、トラブルの多い炎上案件の火消し役として異動を打診され、精神的にも負担を感じています。

UIデザイナーで楽しい・やりがいを感じた時

裁量の大きい環境だったことで、多くの実務経験を積むことができ、自身のスキルアップにはつながったと感じています。基本的に一人で完結する業務が多かったため、自分のペースで進められる自由さや、アイデアを形にできる楽しさもありました。

UIデザイン、バナー制作、ロゴ、エンタメ・ゲーム関連など、幅広いジャンルの案件に携わったことで、さまざまな要望に柔軟に対応できる力が身につき、対応力のあるデザイナーとして成長できたと実感しています。

UIデザイナーがきつい・つらいと感じた時

お客様からの直接お話を聞いて、業務処理の流れから確認し、業務処理設計書を作成し、そこから画面設計書などを作成、テストまで一人で行うことをしなくてはならず、作業量がとても多く大変でした。

また、納期も短めだったため、改修案件であれば短期間で終わるものもありましたが、新規案件だとスケジュールもきつく、徹夜は日常茶飯事になりすべての作業時間を報告すると赤字になるほどでした。

しかし、会社からのプレッシャーもあり、すべての残業代は報告できず、また、客先の追加要望も飲み込まなければ納品することはできないと圧力をかけられ、板挟みにあい、体力、精神的にとても辛かったです。

UIデザイナーで楽しい・やりがいを感じた時

UIデザインはお客様と直接することが多い仕事だとおもうのですが、やはり、作成したシステムを直接使っている担当者の方から使い心地がとてもいいと言われたり、また私に仕事をお願いしたいといわれたときは、今までの苦労が吹っ飛ぶとは大げさですが、なくなりました。

システムの使用感が良いという言葉は仕事のやりがいを感じましたが、それ以上に、数か月間一緒に仕事のやり取りをして、また仕事をお願いしたいといわれたときが一番うれしかったですし、この仕事のやりがいを感じました。

UIデザイナーがきつい・つらいと感じた時

一番つらかったのは、クライアントの要望とユーザーの使いやすさが衝突したときですね。あるプロジェクトで、クライアントが「派手なデザインにしてほしい」と強く推してきたけど、ユーザーテストをしたら「ごちゃごちゃして分かりにくい」と不評でした。

PMや営業はクライアント優先で話を進めようとし、デザイナーとしては「これ、絶対使いにくいよな…」と葛藤がすごかったです。チーム内での調整や説得の難しさを実感して、精神的にしんどかったです。

UIデザイナーで楽しい・やりがいを感じた時

やりがいを感じたのは、ユーザーインタビューを元にUIを改善して、実際に「使いやすくなった！」と言われたときですかね。特に、普段そのサービスを使ってる現場の社員さんが「仕事が楽になったよ」と直接言ってくれたときはすごく嬉しかったのを覚えてます。

自分のデザインが誰かの役に立ってる実感があって、UIデザイナーやってて良かったなと思いました。チームで協力して課題を解決できたのも、成長を感じる瞬間でしたね。

UIデザイナーがきつい・つらいと感じた時

社内に音響機器の担当が長い長老が何人もいて、同じ事案に対して言ってくることが人によって異なることがよくありました。長老同士で調整をした案を持って来てくれるならまだしも、調整も含めて決定の責任まですべてUI・UX担当に押し付けられたのはつらかったです。

長老たちや企画も含めて「今度の製品のUI・UXは、今までの製品は忘れてゼロから作って欲しい」と言われて、ペルソナ分析など時間をかけて構築した案を「こういうのはこの業界じゃ馴染まない」と具体的な指摘もなく一蹴されたときは心が折れました。

こちらとしては業界の慣習との親和性とかも考えて崩していいラインを決めて作ったものでしたので。

UIデザイナーで楽しい・やりがいを感じた時

年配の方向けの音響機器のUI・UXを担当していて、「取扱説明書を読みながら操作ができるか」のテストを実際の年配の方を集めてしていただいたことがあります。そのときに何名かの方が「普段、説明書は読まないで放り投げちゃうけど、これなら読みながらもう一度やれる」と言ってもらえたときは、説明書の記述や実機のUI・UXに込めた配慮や思いが伝わった感じがして、本当にうれしかったしやりがいを感じました。

新しくチームを組んだソフトウェアチームのリーダーがプロジェクトのキックオフ時に「UIの試作を実機でしたいとかあれば遠慮なく声をかけて」と言ってくれました。それが社交辞令ではなく、実際に密にコミュニケーションをとりながらアジャileに製品を作り上げていけたときは楽しかったです。