広報がきつい・つらいと感じた時

予算がほぼなかったため、費用対効果検証という部分において客観的検証が行われてません。つまり、本当に効果があったのかどうかが解からず、他事業や他部門に比べれば明らかに経費的な部分は掛かってないですが、自己満足的に仕事をしていた可能性は否定できません。

要は、そこに配属されて上司から任された仕事に真面目に従事していただけであって、貢献していたという確証がない事です。勿論、イベントへの参加人数とかパンフレット発行部数という数値ではある程度成果は出ていますが、それがどこまで費用対効果や成果があったという部分までは検証できていない点は、正直辛いものがあります。

広報で楽しい・やりがいを感じた時

特に苦情がある訳ではなく、また部署内でもこうした方がいいのではという提案はあったとしても、基本的に否定的な意見が出ないという点ではやりがいを感じます。

後、基本的に創造的な仕事であり、完成系という絶対的なイメージ図に乏しいため、自由に仕事していけるという点では楽しかったように思います。勿論、事務的な部分では一般事務とは変わりませんけどね。

部署内、部署外問わず、協力的な方が多かったという点でもやりがいを感じました。

広報がきつい・つらいと感じた時

仕事は楽しいが広報という役職のわりに薄給すぎる。

また、会社初の広報担当だったので、誰にも頼れず制作物のデザインも、広告もマーケティングもPRも全て独学だったところは、自由度が高く経験を積めたことには感謝しているが、努力と給料が見合わない。

営業に確認することが多かったので確認依頼をしていたが、期日を守られずこちらが後から納期に合わせるために残業になったりして迷惑だったことはしんどかった。

広報なのにリリースの書き方も知らない、書いたことないのはよくないなと思う。

広報で楽しい・やりがいを感じた時

自由度が高く、好きなデザインを制作できた。やってみたかったIllustratorやワードプレスなど、デザイナーとしてやっていくためのスキルを身につけられた。

広報戦略を考えるのは私しかいなかったので計画するのは楽しかった。販促物を制作して社内外からの反響があったときは嬉しかった。

また、定例会議での報告は、アクセス数や新しい販促物など他部署より変化が多かったので、変化を楽しみに聞いてもらっていたようでなんとなく嬉しかった。新拠点のレイアウトデザインもできたので楽しかった。

広報がきつい・つらいと感じた時

広報としてSNS運用やブログ投稿を担当していましたが、業務はそれだけでなく、社内外との調整や資料作成など多岐にわたり、慣れるまで仕事量の調整が非常に大変でした。

特にInstagramでは、投稿を工夫してもフォロワー数がなかなか増えず、反応も薄いときはモチベーションが下がりがちに。クリエイティブを私が作ったり専門にしている会社の力を借りたりしましたがなかなか目標数値には届かず…

上司から「なんで伸びないの？」「もっとバズる投稿はないの？」と詰められることも。「SNSの流行りなんかあんまり知らないくせに！」という怒りと、数字ばかり求められるプレッシャーに苦しみました。

広報で楽しい・やりがいを感じた時

投稿を重ねるうちに少しずつフォロワーが増えていき、やっと手応えを感じられるようになりました。InstagramだけでなくTikTokやYouTubeにも展開したところ、Instagramに投稿したものと全く同じにも関わらず再生回数が大きく伸びる投稿も出てきました。

サムネイルの工夫、ナレーションを入れるなどSNSを見て研究を重ねた自分の工夫が形になって嬉しかったです。投稿をきっかけに製品を知って購入した、とてもいい製品だというコメントをもらえた時は、やっていて本当によかったと思いました。

広報がきつい・つらいと感じた時

常に新しいことや流行を追っていなければならなかったこと。最初はそれが楽しくやりがいもあったが、直接仕事に結びつかない場合、次のターゲットを探したり、試したりしていくことが次第に負担になっていった。

自分の好みと世間や他の社内の社員とのズレも感じ、どちらを優先したら良いのか悩むことも多かった。

季節の催事はほとんど仕事なので、学生時代の友人と過ごすことが少なくなっていったこともつらいと感じたことのひとつになっている。

広報で楽しい・やりがいを感じた時

毎日同じ業務ではないため変化が多く、楽しかった。季節ごとにイベントを担当することも多く、社内はもちろん、協力業者やお客様と接することで共感したり、感動を共有できることもあり充実感があった。

イベントや撮影協力などで芸能人の方とお仕事させていただくこともあり、特別感があった。

新聞社へ報道資料を届け、掲載されたことで集客につながるなど、日々の積み重ねが実績につながったことが感じられたときは、やりがいを感じた。

広報がきつい・つらいと感じた時

広報でマスコミの取材対応を担いました。各部署が発表するプレスリリースの内容を全て把握すること、それをマスコミに伝えることの双方に大変さがありました。

プレスリリース後に質問があると、自分で答えられる範囲外の質問も多く、担当部署に再度確認して折り返すという作業は、担当者不在の際には特に対応が困難でした。間違った内容が新聞やネットなどで掲載されることは自社の信用にも関わる問題であり、神経を尖らせながら日々対応していました。

広報で楽しい・やりがいを感じた時

担当部署が発表するプレスリリースの内容の魅力をマスコミに伝え、それが翌日の紙面やテレビで流れると、上手にプレゼンできたと日々感じていました。

また、取材対応の際（自社の新店舗オープンなど）にマスコミの方が取材に来てくれて、上手に取材対応ができた時（想定していた質問の通りの質問がきて的確に答えられたときなど）に自身の成長や仕事のやりがいを感じました。「いい記事が書けそうです」などの言葉をマスコミの方にいただいた時もとても嬉しく感じました。