プロジェクトマネージャーがきつい・つらいと感じた時

新卒でシステム系のプロジェクトマネジメントに関わっていました。一番きつかったのは責任・プレッシャーです。基本的にリリース日が確定しており、プロジェクト全体が最短スケジュールで進行していました。案件の規模も5000万円～2億円クラスのものばかりで、もしマネジメントにミスが出れば、会社単位で契約が飛ぶリスクがあるという非常に強いプレッシャーがありました。

私は新卒で配属されたばかりで、システムやITのバックグラウンドも浅く、分からないことばかりでした。しかし、先輩や上司もそれぞれの案件で忙殺されており、相談できる雰囲気ではなく、社外ミーティングでも疑問点を持ち帰ることが多くありました。さらに、テストチームや保守チームなど連携先の部署でも人の入れ替わりが激しく、担当者が突然辞めて業務が引き継がれないまま進行が止まることもありました。

加えて、勤務は毎日出社が必須で、満員電車での通勤も体力的に非常につらかったです。給与や待遇も、責任や業務量に比べると明らかに見合っておらず、業務の波がやや落ち着いたタイミングで転職をしました。

プロジェクトマネージャーで楽しい・やりがいを感じた時

やりがいを感じたのは、システムに関する専門知識がついたと実感したとき。業務ではAWSなどのクラウドや専用線のネットワーク構築、公開鍵などセキュリティの基礎知識がついた。また商品マスターや店舗マスター、バッチ連携とリアルタイム連携などに実際に触ることができた。

転職して現在の仕事ではそれらシステムの専門知識を活用していないが、将来的にそういったシステム系の部署に配属されてもキャッチアップできる自信がついた。また、世の中のビジネス（特に電子システム・電子決済）の裏側に対しての解像度が上がった。

逆に１つの案件がリリースしてもそこまで安心や達成感は感じることがなく、複数の案件が並行して動いているためホッとする瞬間はほぼなかった。常に神経が張り詰めていた。成長はできたが、自分がそもそも成長したいと思っていないことが分かった。（学生時代は20代のうちに社会人としてバリバリ成長したいという意欲が強かった）

プロジェクトマネージャーがきつい・つらいと感じた時

多言語プロジェクトのマネジメントを複数担当していたので、国や言語別のチームに対するアプローチや管理をそれぞれの文化や習慣に合わせて行う必要があった。

その際に、ある国のチーム内では常に諍いが絶えず、足の引っ張り合いのようなことをしていたためしょっちゅうトラブルが起きていた。自分の仕事の時間を犠牲にして毎日チームメンバーの相談に乗ったり、チーム内での話し合いをしたりしなければならなかった。

私自身も精神的にまいってしまい、彼らと向き合うことが億劫になることがしばしばあった。

プロジェクトマネージャーで楽しい・やりがいを感じた時

辛いトレーニング期間や実践期間を乗り越えて、プロジェクトが成功した時。目標達成までに長い道のりを感じたが、自分なりに問題点を常に分析・解決しようとする姿勢を持ったり、クライアントと密な連携を図ったり、チームメンバーと励まし合ったりしたことがプロジェクト成功につながったと思う。

プロジェクトを成功させた時は諦めず粘ってよかったと心から思えた。また、クライアントから高い評価を得ることができ、その結果、会社からさらに多くのプロジェクトを任せられたことも嬉しかった。

プロジェクトマネージャーがきつい・つらいと感じた時

一番きつかったのは、クライアントと開発チームとの間で板挟みになった時です。あるプロジェクトで、クライアントから納期直前に仕様の追加要求がありました。開発チームからは「物理的に不可能だ」と強い反発を受け、一方でクライアントからは「できないと困る」とプレッシャーをかけられる状況でした。

双方の言い分は理解できるものの、プロジェクトの責任者として私が判断を下さなければならず、調整が難航する中で孤独感と重圧に押しつぶされそうになりました。連日深夜まで両者と交渉し、代替案を作成する日々は精神的にも肉体的にも本当に辛かったです。

プロジェクトマネージャーで楽しい・やりがいを感じた時

困難なプロジェクトをチーム一丸となって乗り越え、無事にサービスをローンチできた瞬間に最大のやりがいを感じます。特に印象的だったのは、前述の板挟みになったプロジェクトです。最終的に開発チームと協力して何とか代替案をクライアントに納得してもらい、厳しいスケジュールの中でリリースにこぎつけました。

ローンチ後、クライアントから「あの時は無理を言ったけど、PMタロウさんのおかげで素晴らしいシステムができた。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただいた時は、これまでの苦労が全て報われた気がしました。チームメンバーと達成感を分かち合い、祝杯をあげた時のビールの味は格別でした。

プロジェクトマネージャーがきつい・つらいと感じた時

新規システム開発プロジェクトで、リリース直前に主要メンバーが体調不良で離脱し、スケジュールが大幅に狂ったときが最もつらかったです。進捗を戻すために残ったメンバーに負荷がかかり、モチベーションも下がり、空気も重くなる中で、品質と納期の両立をどうするかで常に板挟みになりました。

顧客からのプレッシャーも大きく、内部調整と説明責任の狭間で神経をすり減らしました。「何がベストな判断か」「誰を守るべきか」と葛藤し続ける日々でしたが、最終的には外部リソースの一時投入とスコープ調整で納期を守ることができ、限界の中で判断力と冷静さを保つ大切さを学びました。

プロジェクトマネージャーで楽しい・やりがいを感じた時

ある業務システムのリプレース案件で、社内の複数部署を巻き込みながら全体進行を任されたときにやりがいを感じました。現場の課題感をヒアリングしながら要件を精査し、ベンダーと調整しながら進めた結果、予定より早く無事リリース。各部門から「使いやすくなった」「業務効率が上がった」と言われたときは本当に嬉しかったです。

プロジェクトの全体像を把握しつつ、関係者一人ひとりにとっての成果も意識して動くことで、信頼や達成感に繋がるのだと実感しました。また、難航していた部署間の利害調整もうまく乗り越えられ、自分のファシリテーション力や調整力が確実に伸びたと感じました。