フィールドエンジニアがきつい・つらいと感じた時

お客様先への移動が一番つらかったです。また、夜間の作業はきつかったです。

一番最初が夜間で、かつ失敗したため帰れず、始発までにはなんとかなったくらい、時間がかかりました。ただし次の日の朝は寝坊して遅刻しました。

他にも、金融系のお客様に謝罪に行かなければいけない事がありました。既にコンプライアンス的な事が世間で言われ始めている時でしたため、思いっきり怒鳴られたりという事はありませんでしたが、それでも行くたびに謝らなければいけないし、知らない場所で作業をするのはいつもよりも緊張しますし、その上でアウェイなので、嫌でした。

フィールドエンジニアで楽しい・やりがいを感じた時

いろいろな会社様の中に入れるのは楽しかったです。同じ商品でも使い方や設置場所が全部異なるので、そういう差を見られるのは楽しいです。

また、お昼ごはんなどを先方の近くで済ませることができるので、どういうお店があるかのリサーチも楽しかったです。

やりがいとしては、まだ若く見えたせいか、設置のプロジェクトで1か月程度お邪魔した際にお客様から可愛がっていただき、いろいろと教えていただいたという事がありました。

今ではもう連絡を取っていませんが、世界が広がりますし、やりがいと思ってもよいと思います。

フィールドエンジニアがきつい・つらいと感じた時

現場でのトラブル対応が予期せぬタイミングで発生することがとてもストレスでした。特に設備故障やシステムエラーが発生した際、緊急対応を求められ、長時間現場にとどまることが多く、体力的にも精神的にも疲れることが多かったです。

また、現場でのコミュニケーション不足から情報共有がうまくいかず、再度同じ問題に直面することも度々ありました。納期が迫っている状況でトラブル対応を急がれるため、常に気が休まらず仕事の事ばかりを考えてしまうようになりました。

フィールドエンジニアで楽しい・やりがいを感じた時

お客様の課題を解決したときにやりがいを感じました。

特に、複雑な問題を自分の手で解決し、システムが正常に動き出す瞬間の達成感が大きかったです。

現場では、思い通りにいかないことも多い一方で、その度に柔軟に対応し、最適な解決策を見つけ出すことは楽しかったです。

お客様から感謝の言葉をもらった時、または「これで安心した」と言っていただけた時は、自分の仕事が本当に役立っていると感じました。

また、現場での経験を通じて自分の技術や知識が日々成長していることを感じられる点も嬉しいポイントでした。

フィールドエンジニアがきつい・つらいと感じた時

簡潔に言うと「給与面」と「勤務時間」です。拘束時間が長い割には給与が安く、思ったほど昇給も無かった。朝が早く夜も遅く、家は寝るだけの場所になってました。

周りの同年代と比較しても金銭面や休暇面で全く余裕がなく、休日には家の中で1日中寝ていないと翌日の仕事に影響していました。長い期間このような職場で働いていると、転職等の考えさえも無くなっていくのが怖い所です。

コミュニケーション能力は高い方でしたので10年以上居ましたが、入れ替わりの激しい職場でした。

フィールドエンジニアで楽しい・やりがいを感じた時

とても大きな現場で担当をさせて頂いたときは、何十人の作業員の方とやりとりや指示をし、一つの事をたくさんの人で達成することに、やりがいを感じました。また、自分一人で最初から最後まで行う長期の仕事も、自分の立ち位置を再確認できるため、責任感とやりがいを感じてました。

とても時間的にも精神的にもキツイ職場で日中はストレスが溜まるのですが、やはり仕事が終わり会社を出た瞬間や、夜勤明けに朝日が昇ってくる瞬間(夕方もありましたが笑)は、とても気持ちが良かったです。