賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

お客様の要望に応えられるような物件を探し出せないときがつらかったです。なんとかお客様の要望を妥協してもらおうとセールストーク等駆使して説明するのですが、お客様が納得されずに怒って帰られたときはきつかったです。

また、３月の繁忙期はほぼ休みなし、しかも深夜までかかって契約書を作ったりしていましたので、体力的にきつかったです。

契約数が多ければ報奨金がもらえたりしましたが、忙しく働いたわりに、契約数が少なく、給料が安かったときは精神的にやられました。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

お客様の要望に応えられたときが一番うれしかったです。お客様からお礼をいただいたりして、達成感がありました。

あと、そういうお客様が別のお客様を紹介していただいたり、住居だけでなく貸しテナントも扱っているので、そちらもお願いしますと言われたときは本当にうれしかったです。

契約数が多ければ報奨金ももらえたし、頑張ったぶんだけ給料が増えれば、それだけやりがいも増えました。経験を買われて店長を任されたときはやっていて良かったと思いました。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

繁忙期は特に、休む暇もなくお部屋案内→契約の繰り返しで、営業終了後でないと他の業務ができず、毎日3時間は残業していました。

小さな会社だったので管理物件のクレームなども電話で一旦対応せねばならず、きつかったです。管理物件の場所や名前も覚えないといけなかったので、最初はかなり大変でした。

逆に閑散期は変なお客様が増えるため、意味のわからない問い合わせや無駄なお部屋案内をすることがあり、売り上げにも繋がらないので辛かったです。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

お客様の希望する物件を見つけられたときや、「何軒か不動産を回る予定だったけど、もうここが気に入ったので決めます！」などと言ってもらえたときはとても嬉しかったです。

辛かったことと比例して、頑張って契約をとった分お給料はあがるので、そこはやりがいを感じることができました。色んなお部屋が見られるので、デザイナーズ物件などを案内するときはワクワクしました。

また、入社後に「会社全体での賃貸売り上げが1番よかったよ」と言われたときは嬉しかったです。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

物件を紹介しても反応がなかったり、内見後に成約に至らないことです。お客様が求める条件にぴったり合う物件を見つけても、他の理由で断られることが多く、気持ちが落ち込むことがあります。

また、時間に追われながら、毎日多くの物件情報を提供しなければならず、目の前のお客様のニーズにすぐ対応しなければならないプレッシャーも感じます。

長時間の勤務や休日出勤も多く、体力的にも精神的にも厳しいと感じるときがあります。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

利用していない空き物件をお持ちの方であれば、現状は固定資産税等の支払いのみされていることになります。誰もお住まいではなく、所有は続けたいと思う物件であれば、物件が傷み費用のみがかかってしまっており、今後について不安があったようです。

たまたまその物件が賃貸であれば借りたいという方がお見えになり、物件所有者とお会いすることになりました。賃貸のメリットをお伝えしましたが、貸す経験のない方にとっては不安だらけだったと思います。

メリットをお話しし、賃貸物件を考えていただき、客付けができた時、とても喜んでいただけた時は、達成感がありました。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

富山の地元の不動産会社で賃貸営業をしていた頃、何が一番つらかったかと言えば、成約に至らなかった日の帰社後の空気でした。店内の雰囲気はピリピリしていて、上司の「今日は何してたの？」という何気ない一言にも心がざわつきました。

特に3月の繁忙期は、朝9時から夜9時まで休憩も取れず、ヒールで雪道を案内する日もありました。お客様の前では明るく振る舞いながら、心の中では「いつまで続けられるかな」と何度も思っていました。

ノルマやクレームに耐える日々の中で、自分の素を見失いそうになり、最終的に退職を決めました。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

賃貸営業をしていて一番やりがいを感じたのは、「あすぴーさんにお願いしてよかった」とお客様に言っていただけた瞬間です。特に、初めて一人暮らしをする大学生や、新しい土地に越してくる方に対して、不安を一つひとつ取り除いていけたとき、自分の仕事が誰かの新生活の一部になっている実感がありました。

内見後にコンビニでお茶を差し入れてくれたお客様もいて、ただの「営業」ではなく、人対人の信頼関係が築けたことが嬉しかったです。忙しい中でも、そうした瞬間があるから頑張れたと思います。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

当時は働き方改革などもなかったので全体的に厳しかったですが一番きつかったのは、繁忙期の長時間労働です。朝から夜遅くまで接客と内見を繰り返し、休憩もろくに取れず、体力的にも精神的にもかなり消耗しました。

さらに、お客様の希望と現実の条件が合わず、何十件も物件を案内しても契約に至らないことも多く、成果が出ない焦りと上司からのプレッシャーも重なってつらかったです。また、土日祝日はほぼ休めず、友人や家族との予定が合わないのも地味に堪えました。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

賃貸営業の仕事で楽しいと感じたのは、お客様と一緒に理想の住まいを探していく過程そのものでした。特に、初めての一人暮らしや新婚さんの新居など、人生の節目に関わるケースでは、お客様の期待や不安に寄り添いながら物件を提案し、「ここに決めます！」と笑顔で言ってもらえた瞬間は本当にうれしかったです。

やりがいを感じたのは、自分の提案力や接客スキルによって契約に結びついたときです。同じ物件を紹介しても、伝え方ひとつで反応が全く変わるので、工夫次第で成果が出るところに面白さがありました。また、担当したお客様が後日「快適に住んでます」と連絡をくれたり、友人を紹介してくれたりすると、自分の仕事が人の生活に役立っている実感が持てて、モチベーションにもなりました。信頼関係を築けたときの達成感は格別でしたね。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

マナーとルールがとても厳しかったです。家を出るときはおしりから出ない！ときつく先輩に教えられたりなど、無駄なルールが多いなと思いました。

また、鍵の受け渡しのためだけに何回もオーナーのところに出向いたりと段取りが自分で決められなく、すごく体力仕事だと思いました。

住んでる人からはちょっとしたことでクレームはくるし、案内するときは道の行き方なんかでクレームをつけられたりとにかく注文が多く、きつかったです。

賃貸営業がきつい・つらいと感じた時

他社の物件を案内するとき、初めての所が多いので、場所がわからなかったり、道に迷ったりした時がきつかったです。

また、同じお客さんに物件を紹介して、何軒も何軒も物件を案内しても結局決まらなかった時や、お土産や手作りの料理をくれるとても良いお客さんなのに、物件を見つけてあげられなくて、結局ブラックリスト的なものに関係している人だった時は複雑な気持ちで辛かったです。決まったけどクレームが多いお客さんだった時とかも大変でした。

賃貸営業で楽しい・やりがいを感じた時

物件を探しにきたお客さんに自社物件を紹介して、スムーズに物件紹介、物件の内見案内、見積り提示、契約まで進めた時は楽しかったです。値段交渉もなく、クレームもなく、トラブルもなく、こんなにスムーズに最後まで進むこともあるんだーと知った時は良かったです。

また、お客さんと話すことは楽しくて、さまざまな方々が来られるので、今まで住んでいた場所や仕事の話などを話せると楽しいです。

あとは、個人的に物件を見るのが好きなので、色んな家や部屋を観れる事が楽しかったです。こんな新しい機能が付いてる物件があるんだっ！とか、ステキな部屋だなとか。