キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

関係構築がかなりできていると自身で思っていた求職者の方が突然音信不通になったことです。

キャリアアドバイザーあるあるかもしれませんが、内定承諾までもらっていて、月の数字としても見ていた方が突然連絡つかずになることが辛かったです。

また、営業になるので数字も追わなければならず、なるべく紹介料が高いところで入社してもらうようにするということが、相手の人生もかかっているのに、こちらの都合でそんなこと決めていいのかという気持ちも辛かったです。

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

自分の紹介で入社した方・入社された会社から感謝の言葉をいただけることが一番にやりがいを感じました。

登録からの面談、書類添削、面接対策、実施後のフォローなど、時には面接落ちしてしまったときの励ましなどを常に寄り添ってやっていた方からそういった言葉をいただけたときは本当にやりがいを感じます。

あとは色んなひとがいるので、その人にあったコミュニケーションをおこなうため、コミュニケーション能力はかなり鍛えられます。

キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

キャリアアドバイザーとして最もつらかった経験は、求職者対応が立て込み、一人ひとりに十分なサポートができなかったことです。特に面談件数が多い日には、面接対策や面接後のフォローアップに割ける時間が限られ、求職者の不安をしっかり受け止められないことに強い葛藤を感じました。

私は「一人ひとりに寄り添う支援」を大切にして入社したため、理想と現実のギャップに焦りや無力感を覚えました。さらに、求職者の多くが日中勤務のため、19時以降に集中して対応する必要があり、プライベートの時間が削られることもしばしばでした。

自分の時間と向き合う中で「どうすればもっと効率的に、かつ丁寧に支援できるか」を模索し続ける日々でした。

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

キャリアアドバイザーとしてやりがいを強く感じたのは、20代の男性求職者をサポートした時です。彼は短期間での転職を複数回経験しており、面接での印象や職務経歴の整理に苦戦していました。

キャリア面談を重ねる中で、彼自身が気付いていなかった強みや価値観を引き出し、自己PRや志望動機の内容を一緒に深掘りしていきました。また、法人営業担当に対しても、彼の魅力を伝えるために自ら社内でプレゼンを行い、書類通過へとつなげました。

最終的には第一志望企業から内定を獲得し、面談後に「自分の人生に本気で向き合ってくれてありがとう」と言ってもらえたことが何より嬉しかったです。

その後、彼の友人が転職を考えた際には私を紹介してくれ、信頼を感じられたことにも大きなやりがいと成長を実感しました。人の人生に深く関われるこの仕事の本質を改めて実感した瞬間でした。

キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

求職者の要望をすべて叶えることの難しさを実感しました。給与面、就業条件などすべてマッチしていればいいですが、優先順位を決めてもらわないとなりません。優先順位を決めてもらってもその通りにいかないことが多いです。優先順位に近しい求人を紹介しても、やっぱり優先度を変えますってことも多かったです。

中でも、面接が終わったあと、求職者の方が決めかねているときに企業の雰囲気の面ではなく、ご自身の譲れないポイントを改めて考え直したいと言われた時は辛かったですし、企業にもその旨でお詫びしなければならないこともありました。

求職者の方の気持ちに寄り添う仕事ですが、このようなことがあるとやはりきついなと思いました。

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

やりがいを感じたことは、求職者からのありがとうという言葉です。求職者の方の希望をしっかりと汲み取り、そこに合わせた提案から雇用を生むことができたのはとても嬉しかったです。

また、求職者が就業後、しばらく経ってから連絡をくれるケースもよくあります。この仕事につけてよかったという言葉を聞くとやりがいに繋がります。

また、潜在的なニーズの引き出しもできたこともあり、そこに気づかせてあげられたこと、そのようなお話ができたことは自分自身成長に繋がったと思います。

キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

福祉職専門の人材紹介をしています。どんな人でもいいところを見つけて、企業に紹介しなければいけないのが何よりきつかったです。ヒアリング後に明らかに紹介が難しいと判断した場合でもマッチングが必要なので、心苦しさが常にありました。

マッチング率や決定率などが個人ごとに算出され評価の対象となるので、やらないわけにもいかず、結局クライアントに謝罪するということが一定数繰り返されていました。

担当している業種なのか、精神的に病んでいる方も多く、夜中に連絡が入ったりと、そういったつらさが主でした。

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

無資格・未経験などマッチングが難しい方の紹介先を見つけ、内定までもっていくことができた時に楽しさを感じました。

資格と働ける条件がものをいう業界なので、有資格者・経験者は比較的マッチングがしやすいです。もちろん内定まで持っていければ、どんな方でもうれしいのですが、難しい方を決めることが数字に直結するのでよりうれしかったです。

その積み重ねで施設の採用担当者から、信頼を得ていくと、逆に人材の依頼をいただいたり、自分が紹介した人ならと言っていただけた瞬間もやりがいを感じました。

キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

最初にきついと感じたのは、1件目の成約が取れなかった時です。転職支援の中でも、医療職に特化した職種を担当していたため業界の知識を理解するところからはじまり何も分からずでした。

1人目の求職者を見つける事も、毎日何件電話メールすれば見つかるのかわからず、あてもなく電話をし続ける事も精神的に辛かったです。

また、一気通貫で対応をしていたので求職者対応ももちろん企業対応もしていたため、対応に変化をつけていかないといけなかったのも元々経験がなかった為戸惑うことが多かったです。

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

やりがいを感じた時は、テンポよく成約が続いた時です。一日のルーティンや成約までの成功体験を重ねることで、自信も付きテンポよく成約が出来るようになった時は楽しいですし、嬉しいタイミングでした。もっと頑張りたいという気持ちが高まる時でした。

またその後も、転職した求職者が勤務を続けていたり企業からの評価が高いコメントを聴く機会があった時は、しっかりマッチングできたんだなと思え質の高い仕事が出来たと感じられました。

キャリアアドバイザーがきつい・つらいと感じた時

両面型営業なのでどちらにもいいようにが難しい。求職者対応の中で、やる気のない人の対応は結構大変。できる限りサポートしたい気持ちはあるが、連絡を取ること自体ストレスに感じてしまう人が多い印象があるので、信頼関係を作るまでが大変。

馴れ合いすぎても良くないし、かと言って厳しすぎても良くない。人によって対応を変えなければいけないというのが大変。だけど私自身経験を積む中でパターンが増えていったためそのあたりは慣れてきた

キャリアアドバイザーで楽しい・やりがいを感じた時

業界の人材課題に対しての事業であることがまずやりがいがある。そのために事業所の就業環境構築支援や求職者支援を通して短期離職を減らしていくことやハイキャリアを目指して活動されている方々の夢の一歩になるという本来の目的を叶えられていくことは、とてもやりがいがある。

信頼関係を築くことが難しい分、自分なりにサポートしてありがとうと感謝の言葉をもらえた時はとても嬉しいし、次も頑張るための糧になっています。