ソーシャルワーカー(社会福祉士)がきつい・つらいと感じた時

不登校の相談に来る親御さんの話を聞き、解決に導くサポートをする仕事だった。子どもさんの様子によっては発達検査を行うなど、気が抜けなかった。親御さんに発達検査を行う説明をするとき、言葉選びに気を使うのが辛かった。

予約制だったが、パタッと来なくなる親御さんがいらっしゃる。そういうときは家まで訪問に行く決まりだったが、体力勝負になってくるので担当の子どもを抱えれば抱えるほど自然と激務になっていくのがきつかった。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)で楽しい・やりがいを感じた時

久しぶりに学校に行けた！と報告があるとすごく嬉しかった。学校との連携も大変だったのでやりがいもひとしおだった。子どもさんは最初は無口だけど、だんだん心を開いてくれるのが分かるので、かなり楽しかった。

メンタル的に追い込まれている親御さんの家庭訪問で長時間話を聞くこともあるが、「ありがとう、担当者があなたでよかった」と言われたときは嬉しかったしやりがいを感じた。何より、子どもたちが自分のペースで学校に向き合う成長を見守ることが1番のやりがいだった。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)がきつい・つらいと感じた時

現在、急性期病院で相談員として勤務。入退院支援を主として行っています。きつい、つらいと思うのは、①業務のスピード感、②患者様、家族との面談で気を使いすぎる、滅入ることです。

具体的には、①は急性期病院は入退院支援のスピードが早く、急性期の治療を終えたら、患者様には退院先の施設や病院へ迅速に移ってもらわなければなりません。そのためには、院内の専門職(医師、看護師、薬剤師、理学療法士、事務)との密な連携を取りながら、同時にご家族対応や院外の施設･関係機関とのやりとりを行わなければならないところがきついと感じました。

②については、患者様の多くが高齢の方ですので、元気になられる方よりも、入院後に歩けなくなる方や元の生活に戻れない方、ご逝去される方もいらっしゃいました。そのような患者様のご家族との面談は、相談員として仕事だからと割り切っていますが、日々気持ちが滅入ってしまうことがつらいと感じます。

社会福祉士として、前職は障害者支援をしていましたが、その際はひとりひとりの利用者と向き合うことにやりがいを感じていました。現在は、ひとりひとりに向き合う時間はなく、ひたすら調整をしている感覚で苦しいです。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)で楽しい・やりがいを感じた時

現在の職種でやりがいを感じることは、患者様やご家族と面談を行い、退院後の希望をヒアリングし、希望通りの退院先(施設入所や転院など)に繋ぐことができたときです。

面談でのヒアリングは、患者様の病状によっては気が滅入ってしまうこともありますが、支援をし終えた後、ご家族から感謝の気持ちを伝えられたときには、「関係者との連絡調整は大変だったけど、喜んでもらえて良かった」と感じることが出来ます。

ただ、ひとりひとりと向き合うことが1番やりがいを感じたり、楽しいと感じるので、現職では楽しいと感じることはありません。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)がきつい・つらいと感じた時

入院や治療に関するサポート（他の病院との連携や、心のケア、役所等への申請書類の相談）をしますが、病気やケガで、精神的に不安定な状況の人もおり、説明をしても理解してもらえなかったり、時には怒ったり怒鳴られたり、癇癪を起こされたりするのがきついと思いました。

病気やケガで、自分の体や経済的なことなど、たくさんの不安が一気に押し寄せるため、感情のはけ口的な存在になってしまうことがわりとあるのでつらい職業であると思います。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)で楽しい・やりがいを感じた時

何度も説明しても理解を得られなかった人とようやく意思疎通ができたり、無事に自宅や施設などに退院することができ、心配事が解消されて感謝された時など、喜ぶ患者様やご家族様の様子を見て、楽しさややりがいを感じます。

また、普段から外来などで声をかけ、異変に気付き、早期治療に結び付けられた時なども、患者様の役に立つことができてよかったと感じ、やりがいがあります。

基本的に、怒られることと感謝されることが半々くらいの職業だと思います。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)がきつい・つらいと感じた時

様々なハンデのある方をケアする仕事をしています。私たちの考え方に理解を示してくれる利用者さんだけではないので、良かれと思いやっていることも、「余計なことすんな」「お前ムカつくから、他の人呼んできて」等ときつく言われることも多々あります。そんな時は、なぜそこまで言われなければならないのかと落ち込むこともあります。

自分の家族との時間を削り、働いていますが、時々何のために働いてるんだろうと虚しく感じてしまうこともあります。

ソーシャルワーカー(社会福祉士)で楽しい・やりがいを感じた時

この仕事をしていて、やりがいもあります。利用者さんから「ありがとう」や「助かった」といった前向きな言葉を言ってもらえるとよかったなと感じます。

子どもの対応をするときも多いのですが、子どもが退所する時に「ここにきてよかった。〇〇さんと会えて嬉しかった」と言われた時には、本当に胸が熱くなり、いい仕事だなと思います。

辛いことや嫌なこともありますが、やりがいの方がたくさんあり、私をそのたびに成長させてくれています。